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举报电话


乌兰察布市纪检监察12388举报电话


自动受理系统管理办法




为使我市纪检监察12388举报电话自动受理系统运行安全、有效,管理逐步实现科学化、规范化和制度化,特制定本办法。



一、12388举报电话自动受理系统实行全天24小时开通,责成专人管理。



二、管理人员必须熟悉纪检监察信访举报业务知识及12388举报电话的使用程序,及时接听举报人的电话,耐心细致地做好相关政策法规、业务知识及受理范围的解释疏导工作,要认真做好接听电话的记录、批示和办理工作。



三、每天上午900点和下午500点(不包括休息日)定时对12388举报电话的录音内容进行摘录,要严格按照信访举报办理的程序及时进行办理。



四、对举报电话受理的信访件,要急事急办、特事特办,决不允许积压和久拖不办,一经发现,将对相关人员进行责任追究。



五、严格执行信访信息的有关规定,建立健全安全保密制度,落实安全保护技术措施,保障系统的运行安全和信息安全,定期组织安全检查。

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